Ngày 24/6/2021, tại Hội nghị công bố PAR INDEX năm 2020 của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và SIPAS năm 2020 do Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ tổ chức, Quảng Ninh đồng thời được vinh danh là quán quân của cả 2 chỉ số này. Trong đó, chỉ số PAR-INDEX đạt 91,04 điểm trên thang điểm 100 (tăng 0,95 điểm so với năm 2019), và là một trong 2 địa phương nằm trong nhóm A (trên 90 điểm). Đây cũng là năm thứ 4 liên tiếp Quảng Ninh giữ vị trí đứng đầu bảng xếp hạng CCHC với số điểm luôn tăng qua từng năm. Còn ở bảng xếp hạng đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước, tỉnh đạt 95,76 điểm % (tăng 0,5 điểm % so với năm 2019), để lần thứ 2 liên tiếp được vinh danh ở vị trí cao nhất bảng xếp hạng SIPAS.
Nổi bật trong điểm số PAR INDEX và SIPAS của Quảng Ninh là các chỉ số thành phần thể hiện sự tích cực có sự cải thiện vượt bậc so với những năm trước. Trong khi đó, các chỉ số thành phần thể hiện hạn chế, khuyết điểm hầu như đều ở mức thấp. Điển hình như trong chỉ số PAR-INDEX, chỉ số thành phần “Tác động của CCHC đến người dân, doanh nghiệp” (90,98 điểm) và chỉ số thành phần Cải cách TTHC (99,98 điểm) của Quảng Ninh đều đứng ở vị trí cao nhất toàn quốc. Các chỉ số thành phần quan trọng khác, như: “Công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính”, “Cải cách tài chính công”… cũng vươn lên trong tốp đầu. Còn đối với chỉ số SIPAS, các nội dung đánh giá tích cực, như: tiếp cận dịch vụ; thủ tục hành chính; công chức; kết quả giải quyết; tiếp nhận, giải quyết góp ý, kiến nghị, kiến nghị… đều đạt điểm số “hài lòng” cao (từ 92,69% đến 98,34%). Trong khi đó, phản ánh cảm nhận “không hài lòng” của người dân, tổ chức về sự phục vụ hành chính, như: Việc phải đi lại nhiều lần để giải quyết công việc; vấn đề bị trễ hẹn; bị phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực... đều giảm và ở mức thấp…
Trước đó, đầu tháng 4/2021, Quảng Ninh cũng đã ghi dấu ấn vô cùng đậm nét khi năm thứ 4 liên tiếp được vinh danh ở vị trí quán quân PCI. Vượt qua những dự đoán không mấy khả quan và lo ngại của nhiều chuyên gia, nhà phân tích chiến lược vào năm 2020, khi cho rằng Quảng Ninh đã “chạm ngưỡng” cải cách, không thể dễ dàng ghi thêm điểm trong mắt các doanh nghiệp, nhà đầu tư, thế nhưng với quyết tâm vượt qua chính mình, tỉnh vẫn cán đích với điểm số 75,09, tăng 1,69 điểm so với năm 2019 và là địa phương duy nhất đạt thang điểm trên 75 trong bảng xếp hạng năm 2020. Đây cũng là điểm số cao nhất từ trước tới nay của Quảng Ninh và cũng là tỉnh ghi dấu ấn 8 năm liên tiếp nằm trong nhóm 5 tỉnh, thành phố Trung ương có chất lượng điều hành kinh tế xuất sắc nhất cả nước.
4 năm liên tiếp dẫn đầu PCI với điểm số đều vượt hơn chính mình qua từng năm chính là lời khẳng định của Quảng Ninh về niềm tin của nhân dân với chính quyền và đặc biệt là sự đánh giá hài lòng ngày càng cao của cộng đồng doanh nghiệp, nhà đầu tư. Điều này cũng phản ánh chính xác, khách quan hiệu quả điều hành, quản lý Nhà nước của Quảng Ninh, nhất là trong bối cảnh khó khăn do những tác động tiêu cực của đại dịch Covid-19.
Dày thêm những thành công, tại Lễ công bố Báo cáo Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam, Quảng Ninh cũng đã tạo dựng kỷ lục về sự nỗ lực không ngừng khi ghi danh vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng PAPI với tổng điểm 48,811, sau hành trình bứt phá ngoạn mục: hạng 62 năm 2016 – hạng 32 năm 2017 – hạng 3 năm 2019 – hạng 1 năm 2020 (năm 2018, Quảng Ninh không được xếp hạng vì không có dữ liệu).
Trong các trục thành phần của PAPI, Quảng Ninh có 7/8 trục nội dung trong nhóm địa phương đạt điểm cao nhất toàn quốc. Trong đó có 3 nội dung tỉnh đạt điểm số dẫn đầu, gồm: “Công khai, minh bạch” (6,5 điểm); “Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công” (8,29 điểm) và “Cung ứng dịch vụ công” (7,71 điểm). Kết quả này là sự phản ánh thực chất, khách quan nhất cho các giải pháp đồng bộ của tỉnh Quảng Ninh triển khai thời gian qua trong việc xây dựng và nâng cao hiệu quả điều hành của bộ máy chính quyền theo hướng kiến tạo, phục vụ, đáp ứng sự hài lòng của người dân…
Như vậy, ngay trong năm đầu tiên của nhiệm kỳ, Quảng Ninh đã thực hiện tốt mục tiêu của Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XV, nhiệm kỳ 2020-2025 là phấn đấu hàng năm, giữ vững vị trí nhóm đầu cả nước về Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, Chỉ số cải cách hành chính (PAR IINDEX), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) và Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI).
